תקנון החברות

נגה, ניווט גיל הפרישה

החיים הטובים חמישים פלוס בע"מ, ח.פ. 514732155, מקבוצת מגדלי הים התיכון בע"מ

1 כללי

1.1  תקנון זה מסדיר את תנאי ההצטרפות והחברות במעטפת "נגה", ניווט גיל הפרישה, המנוהלת ומופעלת על ידי החיים הטובים חמישים פלוס בע"מ, ח.פ. 514732155, מקבוצת מגדלי הים התיכון בע"מ, בעצמה ו/או באמצעות חברה קשורה ו/או נותני שירות מטעמה, לפי שיקול דעתה ובכפוף להוראות כל דין.

1.2  הצטרפות לנגה והשימוש בשירותיה כפופים להוראות תקנון זה, לתנאים הפרטניים של כל מסלול, שירות, פעילות או הטבה, ולכל הודעה או פרסום מחייבים שתמסור החברה לחבר.

בעצם הצטרפותו לנגה מאשר החבר כי קרא את התקנון, הבין את תוכנו והסכים להוראותיו כפי שהיו בתוקף במועד ההצטרפות.

1.3  החברה תהיה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת בהתאם להוראות סעיפים 15.11 עד 15.16 להלן. המשך שימוש בשירותי המעטפת לאחר כניסתו לתוקף של שינוי שנמסרה לגביו הודעה כדין יהווה הסכמה להמשך החברות בהתאם לתקנון המעודכן, מבלי לגרוע מזכות ביטול העומדת לחבר לפי דין.

1.4  התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לכל מגדר.

1.5  החברה רשאית להפעיל את השירותים תחת שם מסחרי אחר, לשנות את מיתוגו, לשלבו במועדון אחר, להעביר את ניהולו לחברה קשורה או לנותן שירות, או לשנות את מבנה פעילותו, ובלבד שלא תיגרע זכות קוגנטית של חבר לפי דין.

1.6  בכל מקרה של סתירה בין התקנון לבין הוראת דין שלא ניתן להתנות עליה, תגבר הוראת הדין. אין בכך כדי לגרוע מתוקפן של יתר הוראות התקנון.

2 הגדרות

2.1  "אתר האינטרנט" – אתר החברה בכתובת https://www.my-noga.co.il/, לרבות אתר שיבוא במקומו או בנוסף לו.

2.2  "היישומון" – יישומון my-noga לטלפון נייד כמפורט בסעיף 12 להלן, לרבות כל יישומון או פלטפורמה דיגיטלית שיבואו במקומו או בנוסף לו.

2.3  "דמי חבר" – תשלום תקופתי או אחר שתגבה החברה מחבר בגין החברות בנגה והשירותים הכלולים בה, בסכום ובתדירות שנמסרו לחבר בטופס ההצטרפות וכן בטופס בחירת מסלול ו/או טופס בדבר קבלת שירותים משלימים או נוספים.

2.4  "חבר" או "חבר קהילה" – אדם שבקשתו להצטרף לקהילת לקוחות נגה אושרה, שילם דמי חבר וחברותו בתוקף.

2.5  "שירות משלים" – שירות נוסף לבחירה שאינו כלול בדמי החבר הבסיסיים, ככל שמוצע על ידי החברה.

2.6  "חברה קשורה" – תאגיד השולט בחברה, נשלט על ידה או מצוי עמה בשליטה משותפת, במישרין או בעקיפין.

2.7  "בית עסק" – ספק, יצרן, נותן שירות או צד שלישי המעמיד לחברי קהילת נגה מוצר, שירות, פעילות או הטבה.

2.8  "המעטפת" – שירותי החברה לקהילת חברי נגה, בכל שם או מתכונת שבהם תופעל מעת לעת.

2.9  "הטבה" – כל שירות, הנחה, מחיר מיוחד, פעילות, אירוע, תוכן, ייעוץ, מוצר או זכות אחרת שהחברה או בית עסק יציעו לחברי נגה.

2.10  "נווט/ת אישי/ת" – נציג/ה מטעם החברה, אשר תפקידו/ה ללוות את החבר ולסייע לו כך שיקבל את השירותים באופן מיטבי ובכלל זה בונה עמו את התוכנית האישית, עוקב/ת אחר יישומה ומהווה את נקודת הקשר הקבועה שלו עם החברה.

2.11  "אבחון אישי" – תהליך המיפוי האישי המתואר בסעיף 5 להלן, שעל בסיסו נבנית התוכנית האישית של החבר.

3 הצטרפות וחברות בנגה

3.1  כל אדם המבקש להצטרף לנגה ימסור את הפרטים הנדרשים בטופס ההרשמה, ואלה יועברו לאישור החברה.

אין בהגשת בקשת הצטרפות כדי לחייב את החברה לקבלה. החברה רשאית לדחות בקשה מטעמים ענייניים וסבירים, לרבות אי-עמידה בתנאי המסלול, מידע חסר או שגוי, חשש לשימוש לרעה, ניסיון קודם שלילי עם המבקש או מגבלת מקום, תפעול או זמינות.

3.2  החברה רשאית להציע מסלולי חברות שונים, בעלי תנאים, מחירים, שירותים והטבות שונים, לרבות לפי מועד הצטרפות, אופן הצטרפות, היקף שימוש, שיתופי פעולה, מאפייני פעילות או קריטריונים ענייניים אחרים.

אין בהצעת תנאים מסוימים לחבר או לקבוצת חברים כדי לחייב את החברה להציעם לחברים אחרים.

3.3  לצורך ההצטרפות וניהול החברות רשאית החברה לדרוש פרטים הנחוצים באופן סביר, לרבות:

א. שם מלא;

ב. מספר טלפון;

ג. כתובת דואר אלקטרוני;

ד. כתובת מגורים או כתובת למשלוח דואר;

ה. תאריך לידה או שנת לידה;

ו. מספר תעודת זהות או אמצעי זיהוי אחר;

ז. פרטי אמצעי תשלום, ככל שנדרש;

ח. העדפות, תחומי עניין ופרטים הנחוצים לצורך התאמת שירותים והטבות;

ט. מידע נוסף הדרוש לצורך פעילות מסוימת, מימוש הטבה, אבטחת חשבון, מניעת הונאה או עמידה בדרישות הדין.

במועד איסוף המידע יימסר לחבר המידע הנדרש לפי דין.

3.4  החבר מצהיר כי הפרטים שמסר נכונים, מלאים ומעודכנים וכי הוא מוסמך למסור אותם. החבר מתחייב לעדכן את החברה בכל שינוי מהותי.

החברה רשאית לדרוש אימות פרטים, מסמכים או אמצעי זיהוי כתנאי להצטרפות, להמשך החברות או למימוש הטבה.

3.5  החברות בנגה היא אישית ומיועדת לשימוש פרטי בלבד. אין להעביר חברות, הטבה, הרשאה או זכות הנובעת מהחברות לאחר, אלא אם החברה התירה זאת במפורש.

3.6  החברה רשאית להגביל את מספר החברויות, לסגור מסלול להצטרפות, לקבוע רשימת המתנה, להפסיק קבלת חברים חדשים או להציב תנאי זכאות נוספים, והכול לגבי הצטרפויות עתידיות ובהתאם לדין.

3.7  חברות זוגית תתאפשר רק במסלול שבו החברה מציעה אפשרות זו. הצטרפות בן או בת הזוג כפופה למסירת פרטיהם ולהסכמתם העצמאית לתקנון ולעיבוד המידע על אודותיהם.

3.8  כל מוצר, ככל שהוא מוצע, הוא אישי ואינו ניתן לשימוש זוגי או להעברה, אלא אם החברה הודיעה אחרת בכתב.

4 תקופת החברות ודמי החבר

4.1  החברות במעטפת נגה היא לתקופה בלתי קצובה ואינה כרוכה בהתחייבות לתקופה מינימלית. החבר רשאי לבטל את החברות בכל עת בהתאם לסעיף 9 להלן.

4.2  החברות תמשיך כל עוד:

א. דמי החבר משולמים במלואם ובמועדם;

ב. החבר עומד בתנאי התקנון ובתנאי השירותים;

ג. נגה תמשיך לפעול, אלא אם החברות הסתיימה בהתאם לתקנון.

4.3  החברה רשאית לשנות את דמי החבר, את תדירות החיוב, את רכיבי השירותים הכלולים בחברות או את אופן התשלום, בכפוף למסירת הודעה מראש כנדרש לפי הדין. השינוי יחול ממועד כניסתו לתוקף ואילך ולא למפרע. חבר שאינו מעוניין להמשיך במסלול בתנאים החדשים רשאי לבטל את חברותו לפי הוראות תקנון זה והדין.

4.4  אלא אם הדין מחייב תקופה אחרת, הודעה על שינוי מהותי בדמי החבר תימסר לפחות 30 ימים מראש באמצעות אחד מפרטי הקשר שמסר החבר.

4.5  החברה רשאית להעניק הנחות, תקופות ניסיון, הטבות הצטרפות, פטורים או תנאים מיוחדים לחברים מסוימים, לקבוצות מסוימות או לתקופות מסוימות, מבלי שהדבר יקנה לחבר אחר זכות לתנאים דומים.

4.6  דמי החבר כוללים רק את השירותים שצוינו במפורש כחלק מהמסלול. האבחון האישי, פעילויות, אירועים, חופשות, טיולים, מוצרים, ייעוץ או שירותים נוספים עשויים להיות כרוכים בתשלום נפרד. מחירי פעילויות בתשלום נוסף יימסרו לחבר בעת ההרשמה לכל פעילות בנפרד.

4.7  אלא אם פורסם אחרת, דמי החבר אינם כוללים הוצאות נלוות, כגון הסעות, לינה, ארוחות, ביטוח אישי, ציוד או תשלום לבתי עסק.

4.8  דמי החבר ישולמו באמצעות אמצעי תשלום המקובל על החברה. החברה רשאית לשנות את אמצעי התשלום שהיא מקבלת ולהפסיק לקבל אמצעי תשלום מסוים, בהודעה סבירה.

4.9  אי-כיבוד חיוב או אי-תשלום במועד יקנו לחברה זכות להשהות את החברות ואת האפשרות לממש הטבות, לאחר משלוח הודעה לחבר ומתן אפשרות סבירה להסדרת החוב.

4.10  החברה רשאית לגבות הוצאות סבירות שנגרמו לה בפועל בשל חיוב שלא כובד, טיפול בהחזר תשלום או גביית חוב, בכפוף להוראות הדין ולהצגתן לחבר.

5 האבחון האישי

5.1  האבחון האישי הוא תהליך מיפוי של הרגלים, יכולות, העדפות ותחומי עניין, המבוצע במועד ההצטרפות ומהווה בסיס לבניית התוכנית האישית של החבר. האבחון כרוך בתשלום חד-פעמי (דמי האבחון האישי המהווים גם את דמי הרישום לשירות), בסכום שנמסר לחבר בטופס ההצטרפות.

5.2  האבחון כולל ראיון ושאלון אישי, סקירה מבוססת טכנולוגיה של מדדי כושר ומיומנות, בניית מפת משמעות והתאמת תפריט תזונה אישי.

5.3  . אין באבחון או בתוצאותיו משום אבחון רפואי, בדיקה רפואית, חוות דעת רפואית, ייעוץ רפואי, טיפול רפואי, טיפול תזונתי קליני או תחליף להתייעצות עם רופא, דיאטן קליני או כל גורם רפואי או טיפולי מוסמך אחר ואין להסתמך עליהן לצורך קבלת החלטה רפואית, התחלת טיפול, הפסקת טיפול, שינוי טיפול, נטילת תרופה או שינוי באורח הטיפול שנקבע על ידי גורם מוסמך.

5.4  החברה רשאית להתנות את ביצוע האבחון ואת ההשתתפות ברכיביו במסירת הצהרת בריאות, ובמקרים המצדיקים זאת גם בהצגת אישור רפואי. החבר אחראי למסור בהצהרה מידע נכון, מלא ומעודכן.

5.5  התאמת תפריט התזונה והליווי התזונתי הנלווה לו הם שירות אורח חיים כללי. הם אינם טיפול תזונתי קליני, אינם תחליף לייעוץ של גורם מוסמך ואינם מיועדים לטיפול במצב רפואי, במחלה או בתסמין.

5.6  החברה רשאית לעדכן את תכולת האבחון, את המדדים הנכללים בו ואת אופן ביצועו. חבר שביצע אבחון אינו זכאי לביצועו מחדש ללא תשלום, אלא אם נכתב אחרת.

6 הנווט/ת האישי/ת

6.1  הליווי כולל שתי פגישות ייעודיות בכל חודש\ אחת באופן פיזי במיקום שיקבע ע"י החברה והשניה באמצעים דיגיטליים, וכן זמינות שוטפת של הנווט/ת בין הפגישות באמצעות ערוצי התקשורת שהעמידה החברה ובשעות הפעילות שפורסמו.

6.2  מועדי הפגישות ייקבעו על פי התאריכים הפנויים הקיימים באותה עת בידי החברה, בתיאום בין החבר לנווט/ת. פגישה שבוטלה או נדחתה לבקשת החבר תהיה ניתנת לתיאום מחדש במהלך אותו חודש קלנדרי בלבד, בכפוף לזמינות המועדים אצל החברה. לא תואמה הפגישה מחדש במהלך אותו חודש מסיבה התלויה בחבר, לא תיצבר הזכאות לפגישה לחודש העוקב. ככל שלא ניתן היה לתאם פגישה חלופית במהלך אותו חודש בשל היעדר זמינות מצד החברה, תתאפשר השלמת הפגישה במועד חלופי שיתואם בין הצדדים.

6.3  החברה רשאית להחליף את הנווט/ת המלווה לחבר, מטעמים תפעוליים, ארגוניים או אחרים, ותודיע על כך לחבר. אין לחבר זכות מוקנית לליווי על ידי נווט/ת מסוים/ת.

6.4  בעת היעדרות זמנית של הנווט/ת, לרבות חופשה, מחלה או היעדרות אחרת, תעמיד החברה לרשות החבר מענה חלופי.

6.5  הנווט/ת אינו/ה גורם רפואי, פסיכולוגי, סיעודי, משפטי או פיננסי. הליווי הוא ליווי אורח חיים בלבד, ואינו מהווה טיפול, ייעוץ מקצועי או תחליף לפנייה לגורם מוסמך.

6.6  הנווט/ת אינו/ה אחראי/ת לביצוע פעולות אישיות עבור החבר, לניהול ענייניו או לקבלת החלטות בשמו.

7 הטבות ושירותי מעטפת נגה

7.1  החברות בנגה עשויה להקנות זכאות להטבות שונות, כפי שתקבע ותפרסם החברה מעת לעת. אלא אם נכתב במפורש אחרת, אין החברה מתחייבת:

א. למספר מינימלי של הטבות;

ב. להטבה מסוג מסוים;

ג. להיקף כספי מינימלי של הנחות;

ד. לזמינות רצופה של הטבה;

ה. להמשך התקשרות עם בית עסק מסוים;

ו. לכך שכל הטבה תוצע לכל החברים;

ז. לכך שהטבה תוצע בכל אזור או מועד.

7.2  החברה רשאית לקבוע כי הטבה מסוימת תוצע רק לחלק מחברי נגה, בין היתר לפי המסלול, וותק החברות, אזור המגורים, מועד ההצטרפות,  היקף השתתפות, מאפייני פעילות או תנאי שיתוף הפעולה עם בית העסק.

7.3  כל הטבה כפופה לתנאיה הפרטניים, לרבות זמינות, מלאי, מכסה, הרשמה מראש, מועד מימוש, מקום, תנאי בית העסק ותשלום נוסף.

7.4  פרסום הטבה אינו מהווה התחייבות לספקה כל עוד לא הושלמו תנאי ההרשמה או ההזמנה לפי העניין.

7.5  החברה רשאית לשנות, לצמצם, להחליף, להשהות או להפסיק הטבות עתידיות, לפי שיקול דעתה העסקי והתפעולי, לרבות בשל שינוי בתנאי בית העסק, זמינות, ביקוש, כדאיות כלכלית, כוח עליון, דרישה רגולטורית, שיקולי בטיחות או שינוי בתוכנית נגה, בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן ותקנותיו.

7.6  אין לחבר זכות מוקנית להמשך קבלת הטבה מסוימת רק משום שקיבל אותה בעבר.

7.7  החברה רשאית להגביל את מספר הפעמים שבהן ניתן לממש הטבה, את מספר הכרטיסים או המשתתפים, או את היקף ההנחה בכפוף להודעה מראש בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ותקנותיו.

7.8  מימוש הטבה עשוי להיות מותנה בהצגת אמצעי זיהוי, אישור חברות בתוקף, אמצעי תשלום או מסמך נוסף הנדרש באופן סביר.

7.9  הטבה שלא מומשה במועד שנקבע לה תפקע, ולא ניתן יהיה לממשה במועד אחר, להמירה בכסף או לקבל בגינה זיכוי, אלא אם נכתב אחרת או אם הדין מחייב אחרת.

7.10  הטבות הינן אישיות, אינן ניתנות להעברה, למכירה, להמחאה, להמרה או לצבירה, אלא אם החברה הודיעה אחרת.

7.11  ככל שהחברה מאפשרת רכישת כרטיס או הטבה עבור אורח, החבר יהיה אחראי לכך שהאורח יקיים את תנאי הפעילות וכל הוראה ביחס לכך.

7.13  ביטול הרשמה להטבה בתשלום יהיה בהתאם למדיניות הביטול שפורסמה ביחס לאותה הטבה ובכפוף להוראות הדין.

החברה רשאית לקבוע מועדי ביטול, דמי ביטול או היעדר החזר בשל ביטול מאוחר, אי-הגעה או שירות שהוזמן במיוחד, ככל שהדבר מותר לפי דין ופורסם מראש.

7.14  כאשר הטבה ו/או שירות מסופקים על ידי בית עסק, בית העסק הוא האחראי לאספקה, לטיב, ולכל הקשור למתן אחריות ושירות, אלא אם החברה הודיעה במפורש אחרת.

7.16  החברה רשאית להסתמך על מידע שמסר לה בית העסק. החברה לא תהיה אחראית לאי-דיוק במידע שמקורו בבית העסק.

7.18  ביטול או שינוי פעילות בשל מזג אוויר, מצב ביטחוני, הוראת רשות, מחלה, אי-זמינות מרצה או ספק, תקלה טכנית, כוח עליון או נסיבה שאינה בשליטת החברה לא יקנו זכות לפיצוי מעבר להשבת הסכום ששולם לחברה עבור החלק שלא סופק, ככל שקיימת חובת השבה לפי דין.

7.19  החברה רשאית להחליף מרצה, מדריך, מנחה, מיקום, מועד, תוכן או ספק ברכיב דומה או חלופי, ככל שהשינוי סביר ואינו משנה באופן מהותי את מהות ההטבה.

7.20  השתתפות בפעילות הכוללת מאמץ גופני, טיול, ספורט או פעילות אחרת המחייבת כשירות היא באחריות החבר. החברה רשאית לדרוש הצהרה, אישור רפואי או עמידה בתנאי בטיחות כתנאי להשתתפות.

8 שימוש במתקני הקבוצה

8.1  חלק מרכיבי המעטפת מתקיימים במתקני הקבוצה. השימוש בהם כפוף לנהלי המתקן, לשעות הפעילות, להוראות הבטיחות ולהוראות הצוות במקום.

8.2  הגישה למתקנים עשויה להיות מותנית בזיהוי החבר ו/או  בהרשמה מראש.

8.3  מתקני הקבוצה משמשים את  דיירי מגדלי הים התיכון ומשתמשים נוספים. החברה רשאית לקבוע מכסות, שעות ייעודיות, סדרי עדיפויות ומגבלות תפוסה.

8.4  החברה רשאית לפי שיקול דעתה לשנות את זהות המתקן שבו מתקיימת פעילות, לצמצם, להשעות או להפסיק פעילות במתקן מסוים, לרבות בשל שיפוץ, תחזוקה, מגבלת תפוסה, ונימוקים אחרים. במקרה כזה תפעל החברה להעמיד חלופה סבירה.

8.6  במתקנים המופעלים על ידי צד שלישי, לרבות מתקני כושר המנוהלים במערכת של ספק חיצוני, השימוש עשוי להיות כפוף גם לתנאי אותו ספק. החברה רשאית לקבל מהספק נתונים תפעוליים הנדרשים לניהול הפעילות ולניהול התפוסה, בהתאם לסעיף 10 ולהוראות הדין.

9 ביטול וסיום החברות

ביטול על ידי החבר

9.1  חבר רשאי לבטל את חברותו בכל עת באמצעות הודעה באחת מהדרכים הבאות:

טלפון: ‎*3439‎

דואר אלקטרוני: events@club50.co.il

באתר החברה בפרטי יצירת קשר: https://www.my-noga.co.il/

בדואר רשום לפי כתובת החברה: _________________

9.2  על הודעת הביטול לכלול פרטים המאפשרים לזהות את החבר ואת ההתקשרות המבוטלת. החברה רשאית לבקש מידע נוסף הנדרש באופן סביר לצורך אימות זהות ומניעת ביטול בלתי מורשה.

9.3  הביטול ייכנס לתוקף בתוך שלושה ימי עסקים מיום מסירת הודעת הביטול לחברה, ובתוך שישה ימי עסקים אם נמסרה ההודעה בדואר רשום, או במועד מאוחר יותר שביקש החבר בהודעתו. אין באמור כדי לגרוע מהוראת דין הקובעת מועד מוקדם יותר. דמי הביטול שהחברה תגבה יהיו בהתאם לחוק הגנת הצרכן ותקנותיו.

9.4  החברה תהיה רשאית לחייב את החבר בדמי החבר ובתשלומים אחרים עד למועד כניסת הביטול לתוקף, לרבות בגין שירותים והטבות שסופקו או הועמדו לרשותו עד אותו מועד.

9.5  לאחר מועד כניסת הביטול לתוקף לא יחויב החבר בדמי חבר בגין התקופה שלאחר מועד זה.

9.6  ככל ששולמו דמי חבר מראש, החברה תשיב לחבר את החלק היחסי המיוחס לתקופה שלאחר כניסת הביטול לתוקף, לאחר הפחתת סכומים שהחברה רשאית לגבות לפי דין.

9.7  דמי הצטרפות, התשלום בגין האבחון האישי או תשלום חד-פעמי אחר לא יושבו לאחר שהשירות שבגינו נגבו סופק.

9.8  ביטול החברות אינו מבטל אוטומטית הזמנה נפרדת של פעילות או הטבה. ביטול אותה הזמנה יהיה כפוף לתנאים שפורסמו ביחס אליה ולהוראות הדין.

9.9  חבר שביטל את חברותו לא יהיה זכאי להמשיך ולממש הטבות המותנות בחברות בתוקף לאחר מועד הביטול, אלא אם החברה אישרה אחרת או אם הזכות כבר נרכשה ושולמה בנפרד.

סיום או השעיה על ידי החברה

9.10  החברה רשאית להשעות או לסיים את חברותו של חבר, באופן זמני או קבוע, בין היתר במקרים הבאים:

א. אי-תשלום או אי-כיבוד אמצעי תשלום;

ב. מסירת מידע שגוי או מטעה;

ג. התחזות או שימוש בפרטי אדם אחר;

ד. העברת חברות או הטבה לאחר בניגוד לתקנון;

ה. ניסיון לקבל הטבה שלא כדין;

ו. שימוש מסחרי בחברות או בהטבות;

ז. הפרה מהותית או חוזרת של התקנון;

ח. התנהגות אלימה, מאיימת, מטרידה, מפלה, מבזה או פוגענית;

ט. פגיעה במהלך התקין של פעילות או בשאר המשתתפים;

י. אי-ציות להוראות בטיחות, הוראות המתקנים, מנחה, מדריך או נציג החברה;

יא. שימוש לרעה במערכות החברה, באתר, ביישומון, בקבוצות או בערוצי התקשורת;

יב. חשש סביר להונאה, עבירה או סיכון בטיחותי;

יג. פגיעה מהותית בחברה, בעובדיה, בנציגיה, בבתי עסק או בחברי נגה;

יד. קיומה של מניעה משפטית או רגולטורית להמשך החברות.

9.11  במקרה חמור או דחוף, לרבות חשש לבטיחות, פגיעה באדם, הונאה, התחזות או הפרת פרטיות, החברה רשאית להשעות את החברות באופן מיידי עד לבירור.

9.12  במקרים אחרים, וככל שהנסיבות מאפשרות זאת, החברה תמסור לחבר הודעה ותאפשר לו למסור את התייחסותו בתוך פרק זמן סביר.

9.13  החברה רשאית לבחור באמצעי מידתי לפי נסיבות העניין, לרבות אזהרה, הגבלת השתתפות, חסימת שירות מסוים, השעיה זמנית או סיום חברות.

9.14  סיימה החברה חברות בשל הפרה מצד החבר, החברה תהיה רשאית לקזז מכל החזר המגיע לו סכום שהחבר חייב לה וכן נזק ישיר או הוצאה סבירה שנגרמו לה, בכפוף לחוק הגנת הצרכן ותקנותיו.

10 פרטיות והגנת מידע

זהות בעל השליטה במאגר

10.1  בעלת השליטה במידע האישי הנאסף או נאגר אודות החבר במסגרת חברותו או פעילותו, לרבות באמצעות האתר ו/או היישומון, היא חברת החיים הטובים חמישים פלוס בע"מ, ח.פ. 514732155, מקבוצת מגדלי הים התיכון בע"מ, ח.צ. 512719485. ניתן לפנות בנושאי פרטיות לדואר האלקטרוני Privacy@meditowers.co.il.

10.2  על החבר לא חלה חובה חוקית להצטרף למעטפת או למסור מידע לצורך ההצטרפות. מסירת כלל המידע על-ידי החבר בפלטפורמות השירות של החברה נעשית מרצונו ובהסכמתו מדעת, לצורך הצטרפותו למעטפת ולשם קבלת ההטבות ו/או השירותים הנלווים למעטפת בהתאם לתקנון זה.

אי-מסירת מידע המסומן כחובה לצורך הצטרפות למעטפת או לשם קבלת השירותים המבוקשים על-ידי החבר עלולה למנוע את ההצטרפות, את ניהול החברות, את אימות הזהות, את ביצוע התשלום, את ההרשמה לפעילות או את מתן השירות, כולו או חלקו.

10.3  נוסף על המידע שהחבר ימסור לחברה ישירות, החברה תאסוף ותצבור אודות החברה גם מידע שנוצר עקב השימוש במעטפת ובשירותיה, מידע על רכישות, הרשמות, פניות, העדפות ואינטראקציות, וכן מידע שהתקבל כדין מחברות קשורות, מבתי עסק, מספקים וממקורות מותרים אחרים במסגרת או אגב אספקת שירותי החברה והצדדים הקשורים לה.

מטרות עיבוד המידע

10.4  החברה רשאית להשתמש במידע, ככל שהדבר נדרש או מותר לפי דין, למטרות הבאות:

א. בחינת בקשת הצטרפות ואישור חברות;

ב. זיהוי ואימות החבר;

ג. ניהול החברות והחשבון;

ד. גבייה, סליקה, חשבונאות וניהול חובות;

ה. אספקת שירותים, הטבות ופעילויות;

ו. התאמת שירותים, תכנים והטבות להעדפות ולמאפייני החבר;

ז. שירות לקוחות וטיפול בפניות ובתלונות;

ח. משלוח הודעות תפעוליות, חשבוניות, אישורים ועדכונים;

ט. ניהול פעילויות, אירועים ורשימות משתתפים;

י. מניעת הונאה, התחזות ושימוש לרעה;

יא. אבטחת מידע, ניהול הרשאות ותיעוד פעולות;

יב. ביצוע בקרה, מחקר, סטטיסטיקה, ניתוחים עסקיים ופיתוח שירותים;

יג. מדידת אפקטיביות, שיפור חוויית המשתמש ופיתוח מוצרים;

יד. פילוח ואפיון לצורך התאמת שירותים ופניות, בכפוף להוראות הדין;

טו. ניהול שיתופי פעולה עם חברות קשורות ובתי עסק;

טז. ניהול הליכים משפטיים והגנה על זכויות החברה;

יז. מענה לדרישות רשות מוסמכת וקיום הוראות הדין;

יח. משלוח דברי פרסומת, בכפוף להסכמה הנדרשת;

יט. דיוור ישיר ושירותי דיוור ישיר, בהתאם להוראות הדין ובכפוף להסכמה שתתקבל בהתאם לדין;

כ. כל מטרה נוספת התואמת את מטרת האיסוף או שלגביה ניתנה הסכמה כדין.

10.5  החברה רשאית לבצע ניתוחים, חיתוכים, דירוגים ואפיונים של המידע לצורך ניהול המעטפת, שיפור השירות, התאמת הטבות, מניעת הונאה, מחקר עסקי וקבלת החלטות, בכפוף לדין.

10.6  ככל האפשר ובהתאם למטרת העיבוד, החברה רשאית להשתמש במידע מצרפי, סטטיסטי או מותמם שאינו מזהה אדם באופן סביר.

מסירת מידע לחברות קשורות ולנותני שירות

10.7  החברה רשאית למסור מידע לחברות קשורות ולנותני שירות, במידה הנדרשת לצורך המטרות המפורטות בתקנון, לרבות:

א. חברות המסייעות בניהול המעטפת;

ב. ספקי מחשוב, ענן, אחסון ואבטחת מידע;

ג. ספקי מוקד, דיוור ושירות לקוחות;

ד. חברות סליקה, גבייה וחשבונאות;

ה. בתי עסק וספקי פעילויות לצורך מימוש הטבה;

ו. יועצים, עורכי דין, רואי חשבון ומבקרים;

ז. ספקי מחקר, ניתוח נתונים ושיווק;

ח. חברות הקבוצה המספקות שירותים לחבר;

ט. רוכש או משקיע במסגרת מיזוג, רכישה, העברת פעילות או ארגון מחדש.

10.8  החברה תדרוש מנותני שירות המשתמשים במידע עבורה לפעול בהתאם להוראותיה ולהוראות הדין, ככל שנדרש, לרבות הגנה על המידע, אבטחתו ושמירה על סודיותו בהתאם לדין.

10.9  לצורך הרשמה להטבה או פעילות, החברה רשאית להעביר לבית העסק את פרטי החבר הנחוצים לצורך ההרשמה, האספקה, הזיהוי, הגבייה, השירות או הטיפול בפנייה.

10.10  החברה רשאית להעביר מידע לרשות ציבורית, לבית משפט, למשטרה או לגוף מוסמך אחר, כאשר קיימת חובה, סמכות, דרישה חוקית או צורך בהגנה על זכויות.

שיווק ודברי פרסומת

10.11  החברה וחברות קשורות שהחבר הסכים לקבל מהן פניות יהיו רשאיות לשלוח לחבר מידע שיווקי, הצעות, הטבות ודברי פרסומת, בכפוף להסכמה הנדרשת לפי דין.

10.12  הסכמה לקבלת דברי פרסומת תינתן בנפרד מההסכמה לתקנון, אלא אם הדין מאפשר אחרת. ההסכמה יכולה להינתן בכתב, באמצעי דיגיטלי, בשיחה מוקלטת או בדרך אחרת המוכרת לפי דין.

10.13  החברה רשאית לפנות לחבר בהודעות שירותיות ותפעוליות שאינן דבר פרסומת, לרבות הודעות על חיובים, ביטולים, שינויים בשירות, הרשמות, בטיחות, אבטחת מידע ועדכונים הנדרשים לניהול החברות, גם אם החבר ביקש שלא לקבל פרסומות.

10.14  חבר רשאי לחזור בו מהסכמתו לקבלת דברי פרסומת בכל עת באמצעות מנגנון ההסרה בהודעה או בפנייה לחברה.

הסרה מערוץ תקשורת מסוים לא תיחשב בהכרח להסרה מערוצים אחרים, אלא אם החבר ביקש במפורש הסרה כוללת או אם הדין מחייב אחרת.

שיווק מטעם צד שלישי

10.15  החברה לא תעביר פרטי קשר לבית עסק כדי שבית העסק ישווק לחבר ישירות, אלא על בסיס הסכמה מתאימה או הרשאה אחרת לפי דין.

אין באמור כדי למנוע מהחברה לשלוח, מטעמה, פרסום הכולל הצעה או הטבה של בית עסק, בכפוף להסכמת החבר לקבלת פרסומות.

שירותים שיינתנו לחבר על ידי צד שלישי יהיו באחריותו של הצד השלישי בלבד ובהתאם להתקשרות בין החבר לצד השלישי.

דיוור ישיר

10.16  החברה רשאית לפנות לחבר בדיוור ישיר המבוסס על אפיון או השתייכות לקבוצת אוכלוסייה, בהתאם להוראות הדין. בכל פנייה יימסר המידע הנדרש לפי דין, לרבות זהות החברה והדרך לבקש להימחק מרשימת הדיוור הישיר.

זכויות במידע

10.17  החבר רשאי לבקש לעיין במידע המוחזק עליו ולבקש לתקנו אם מצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בהתאם לתנאים ולמועדים הקבועים בדין.

10.18  בקשה לעיון, תיקון או מימוש זכות אחרת תוגש לכתובת Privacy@meditowers.co.il. החברה רשאית לבקש אימות זהות כתנאי לטיפול בבקשה.

10.19  בקשת מחיקה לא תחייב את החברה למחוק מידע שהיא חייבת או רשאית לשמור לפי דין, או מידע הדרוש לצורך ניהול חשבונות, תיעוד עסקאות, גבייה, מניעת הונאה, טיפול בתלונות, הגנה על זכויות משפטיות או ביסוס טענות.

10.20  החברה רשאית לשמור מידע למשך התקופה הנדרשת באופן סביר למטרות שלשמן נאסף, לקיום הוראות הדין ולהגנה על זכויותיה, ולאחר מכן למחוק אותו, להטמינו או לשמור אותו ככל שהדין מאפשר.

אבטחת מידע

10.21  החברה תנקוט אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בהתאם להוראות הדין. עם זאת, אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט, והחברה אינה מתחייבת שמערכותיה יהיו חסינות לחלוטין מפני כל חדירה, תקלה או גישה בלתי מורשית. אין באמור כדי לגרוע מאחריות המוטלת על החברה לפי דין.

10.22  מידע נוסף בדבר עיבוד המידע מופיע במדיניות הפרטיות של החברה בכתובת
 https://www.my-noga.co.il/assets/topic/privacy.pdf.

ככל שתשתמש באתר ו/או באפליקציה ו/או בכל שירות דיגיטלי או מקוון אחר, תחול מדיניות הפרטיות של החברה בנוגע לפלטפורמות וכמפורט בכתובת לעיל.

מידע בעל רגישות מיוחדת

10.23  במסגרת מתן השירות עשויה החברה לאסוף ולעבד מידע העשוי להיחשב מידע בעל רגישות מיוחדת לפי דין, לרבות מדדי כושר ותנועה, מדדי מיומנות קוגניטיבית, נתוני תזונה ותצלומי מנות, הצהרות בריאות ותוצרי האבחון האישי.

מידע זה ייאסף למטרות המפורטות בסעיף 10.4 בלבד, בהיקף הנדרש להתאמת השירות ולליווי האישי. החברה תנקוט לגביו אמצעי אבטחה מוגברים בהתאם להוראות הדין, תגביל את הגישה אליו לבעלי תפקיד הנדרשים לכך, ותמסור אותו לנותני שירות ולבתי עסק רק במידה הנדרשת לצורך הפעלת השירות ובכפוף להתחייבות מתאימה מצדם.

החבר רשאי שלא למסור מידע כאמור, ובלבד שהדבר עשוי למנוע את הפעלתם של רכיבי שירות מסוימים.

11 אתר האינטרנט ושירותים דיגיטליים

11.1  השימוש באתר ובשירותים הדיגיטליים כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות המפורסמים בהם. השימוש ביישומון כפוף בנוסף להוראות סעיף 12 להלן.

11.2  החברה רשאית לשנות את מבנה האתר, מראהו, תוכנו, זמינותו, השירותים המוצעים בו ודרכי הגישה אליו, וכן להפסיק רכיב או שירות דיגיטלי, לפי שיקול דעתה.

11.3  החברה אינה מתחייבת כי האתר או השירותים הדיגיטליים יפעלו ללא הפרעה, תקלה או שגיאה, והיא רשאית להשביתם לצורך תחזוקה, שדרוג, אבטחה או תיקון.

11.4  החברה לא תהיה אחראית לתקלה שמקורה ברשת האינטרנט, בספק תקשורת, במכשיר המשתמש, באתר חיצוני או בשירות שאינו בשליטתה, אלא אם הדין מטיל עליה אחריות.

11.5  קישור לאתר חיצוני אינו מהווה המלצה או התחייבות מצד החברה. השימוש באתר החיצוני כפוף לתנאיו ובאחריות מפעילו.

11.6  החבר אחראי לשמירת סודיותם של פרטי הכניסה לחשבונו ולכל פעולה שבוצעה באמצעותם, אלא אם הודיע לחברה על שימוש בלתי מורשה והפעולה נבעה ממחדל שבאחריות החברה.

11.7   איסורי שימוש ומשלוח מסרים:
המשתמש מתחייב שלא לבצע את הפעולות הבאות בעת השימוש באתר או באפליקציה:
11.7.1  לא לפרסם או להעלות תוכן בלתי חוקי, מסית, מאיים, שקרי, מטעה, גזעני, פוגעני, לשון הרע או פגיעה בפרטיות.

11.7.2  לא לשלוח מסרים המיועדים לרשימת תפוצה, "דבר פרסומת" (ספאם), מכתבי שרשרת או משלוח המוני של הודעות שלא בהסכמה.

11.7.3  לא לחדור לחומר או לקבצי מחשב שלא כדין, ולא להעביר וירוסים, סוסים טרויאניים, תולעים או יישומים מזיקים אחרים.

11.7.4  לא לעשות שימוש כלשהו במאגרי הנתונים של החברה או ליצור קישור עמוק (Deep Linking) לאתר ללא אישור מראש ובכתב.

11.7.5  לא לכלול סיסמאות, שמות משתמש או פרטים המאפשרים גישה לשירותים הטעונים הרשמה/תשלום ללא הרשמה כדין.

החברה תהיה רשאית לחסום משתמש שיפעל בניגוד להוראות אלה ולנקוט נגדו צעדים משפטיים.

12 היישומון MY NOGA

12.1  החברה מעמידה לרשות החבר יישומון לטלפון נייד בשם MY NOGA, המשמש כמערכת הניהול והליווי של המעטפת. השימוש ביישומון אינו כרוך בתשלום נפרד, והוא כפוף לתקנון זה, לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות המפורסמים בו.

12.2  החברה מעניקה לחבר רישיון שימוש אישי, מוגבל, בלתי בלעדי, שאינו ניתן להעברה ואינו ניתן להמחאה, לשימוש ביישומון למטרות פרטיות בלבד ולמשך תקופת החברות בלבד.

12.3  ההורדה וההתקנה נעשות באמצעות חנות היישומונים הרלוונטית, והשימוש כפוף גם לתנאיה. החברה אינה אחראית למדיניות חנות היישומונים, לזמינותה או לתנאיה.

12.4  השימוש ביישומון מחייב חשבון אישי. החבר אחראי לשמירת סודיות פרטי הכניסה ולכל פעולה שבוצעה באמצעותם, בכפוף לסעיף 11.6.

13 קבוצות WhatsApp וקהילות דיגיטליות

13.1  החברה רשאית להפעיל קבוצות WhatsApp, קהילות דיגיטליות או ערוצי תוכן לחברי המעטפת.

13.2  ההצטרפות תהיה וולונטרית ותיעשה בעקבות בקשת החבר או הסכמתו. החברה רשאית לקבוע תנאי הצטרפות, מכסה, מטרות וכללי שימוש לכל קבוצה.

13.3  מובהר לחבר כי שמו, מספר הטלפון, תמונת הפרופיל ומידע נוסף עשויים להיות גלויים למשתתפים אחרים בהתאם להגדרות הפלטפורמה.

13.4  החבר אחראי לבחון את הגדרות הפרטיות שלו ואינו חייב להצטרף לקבוצה אם אינו מעוניין בחשיפת פרטיו.

13.5  ידוע לחבר והוא מסכים לכך כי החברה רשאית לשלוח בקבוצה עדכונים, מידע ותוכן שיווקי .

13.6  התקשורת האישית בין החבר לנווטת האישית מתנהלת בערוץ נפרד מקבוצות החברים, ואינה גלויה למשתתפים אחרים.

13.7  החבר מתחייב שלא:

א. לאסוף או להשתמש בפרטי משתתפים אחרים ללא הרשאה;

ב. לשלוח פניות שיווקיות למשתתפים;

ג. לפרסם תוכן בלתי חוקי, פוגעני, מאיים, מטעה או משמיץ;

ד. לפרסם מידע אישי של אדם אחר ללא הרשאה;

ה. לפגוע בזכויות יוצרים או בזכויות אחרות;

ו. להפריע לפעילות הקבוצה או להשתמש בה למטרה זרה.

13.8  החברה אינה מחויבת לנטר כל תוכן שמפרסמים חברים ואינה אחראית לתוכן שהועלה על ידם, אלא במידה שהאחריות מוטלת עליה לפי דין.

13.9  החברה רשאית להסיר תוכן, להגביל פרסום, להשתיק חבר, להוציאו מהקבוצה או לחסום את השתתפותו, במקרה של הפרת הכללים או כאשר הדבר נדרש לשמירת פעילותה התקינה של הקבוצה.

13.10  החברה רשאית לסגור, לפצל, למזג, להשעות או לשנות קבוצה בכל עת. סגירת קבוצה לא תיחשב סיום המעטפת ולא תקנה זכות לפיצוי.

13.11  יציאה מקבוצת WhatsApp תפסיק את קבלת ההודעות באמצעות אותה קבוצה בלבד, ולא תבטל בהכרח את החברות במעטפת או הסכמות שניתנו ביחס לערוצי תקשורת אחרים.

14 תכני גולשים

14.1. החבר מתחייב כי כל מידע, הודעה, מלל, תמונה, קובץ קול, וידאו, תגובה וכל תוכן אחר מכל מין וסוג שהוא, שיועלה, יפורסם, יישלח או ישותף ע"י החבר כלשהו במסגרת האתר, היישומון (האפליקציה), עמודי הרשתות החברתיות המופעלים ע"י החברה, ו/או בקבוצות התקשורת והקהילה של החברה (לרבות קבוצות WhatsApp, ערוצי טלגרם וכיוצ"ב) (להלן, ביחד: "הפלטפורמות" ו-"תכני גולשים"), הינו בבעלותו ובאחריותו הבלעדית של החבר שהעלה או שיתף אותו כאמור.

14.2. החבר מצהיר ומתחייב לא להעלות, לפרסם או להפיץ בכל פלטפורמה תוכן גולש שאינו בעל זכויות הקניין הרוחני בו או שאין לו את הרשות הנדרשת לפרסמו. בעצם פרסומו, העלאתו או משלוחו של תוכן גולש לפלטפורמות, החבר מצהיר, מתחייב ומאשר כי:

       (א) הינו בעל מלוא זכויות הקניין הרוחני בו ו/או קיבל כדין את כל ההרשאות והרישיונות הנדרשים לפרסום תוכן הגולש בפלטפורמות;

       (ב) הוא מקנה לחברה רישיון שימוש לא בלעדי, ללא תמורה או תמלוגים, ושאינו מוגבל בזמן או במרחב, לשכפל, להעתיק, להפיץ, לשווק, להציג בפומבי ולעשות שימוש בתוכן הגולש לפי שיקול דעתה הבלעדי במסגרת הפלטפורמות ו/או לצרכי קידום שירותי החברה;

(ג) בשימוש החברה בתוכן החבר (כולו או חלקו) לא יהיה משום פגיעה בהוראות כל דין, בזכויות יוצרים, בסימני מסחר, בפרטיות או בכל זכות אחרת של צדדים שלישיים כלשהם.

החבר יפצה וישפה את החברה, מיד עם דרישתה הראשונה, בגין כל נזק, הפסד, אובדן ו/או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורכי דין והוצאות משפט), מכל מין וסוג שהוא, שנגרמו או ייגרמו לחברה (לרבות בעלי מניותיה, מנהליה, עובדיה ומי מטעמה) והקשורים, במישרין או בעקיפין, לתכני גולשים שהועלו או הופצו ע"י החבר ו/או לשימוש החברה בהם.

14.3. ידוע לחבר כי תכני גולשים המפורסמים או מופצים בפלטפורמות (ובפרט ברשתות חברתיות ובקבוצות WhatsApp/קהילה) עשויים להיות חשופים בפני משתמשים אחרים או כלל הציבור, בהתאם לאופי הפלטפורמה והגדרות הפרטיות בה. החברה ממליצה לנהוג בזהירות ובשיקול דעת מרביים באשר לכל תוכן המועלה על ידי החברה (ובפרט בכל הקשור למסירת פרטים אישיים, מידע רפואי, או פרטי התקשרות). החברה לא תישא כלפי החבר ו/או כלפי מי מטעמו באחריות מכל סוג שהוא לתגובות משתמשים אחרים, למעשים או מחדלים של צדדים שלישיים, או לכל תוצאה שתיגרם למשתמש או למי מטעמו בעקבות חשיפת התוכן או התקשרות עם משתמשים אחרים בפלטפורמות.

14.4. החברה רשאית לסרב לפרסם, להסיר, למחוק, לחסום או למנוע גישה לכל תוכן גולשים אשר מפר, לדעתה, את תנאי השימוש (כולם או חלקם), מפר את נהלי הקהילה, או במצב בו קיים חשש לחוקיותו, פגיעתו או נזק שהוא עלול לגרום לחברה, למשתמשים אחרים או לצד שלישי כלשהו. כמו כן, החברה רשאית להסיר משתמש מפעילות בקבוצות WhatsApp, בערוצי הקהילה או מהיישומון/האתר לפי שיקול דעתה הבלעדי במקרים של הפרת תנאים אלה, מבלי שתהיה למשתמש כל תביעה, דרישה או טענה כלפי החברה בשל כך. יובהר כי אין בזכות המוקנית לחברה לפי סעיף זה כדי להטיל עליה חובה לנטר או לבקר תכני גולשים, או להטיל עליה אחריות או חבות כלשהי בקשר עם תכני גולשים.

 

15 צילום, הקלטה וקניין רוחני

15.1  החברה רשאית לצלם, להקליט ולתעד פעילויות, אירועים, מפגשים והרצאות, לרבות מפגשים המתקיימים באמצעים מקוונים, לצורך תיעוד, בקרה, שיפור השירות והנגשת התוכן לחברים שלא נכחו.

15.2  לפני צילום או הקלטה תימסר לנוכחים הודעה. חבר שאינו מעוניין להיכלל בצילום או בהקלטה, או אם הוא מעוניין להסיר או להגביל או לטשטש צילום שלו, רשאי להודיע על כך, והחברה תפעל באופן סביר כדי להימנע מכך או להיענות לבקשתו.

15.3  שימוש בתמונה, בקול או בדמות של חבר לצורכי פרסום ושיווק ייעשה על בסיס הסכמה נפרדת ומפורשת, הניתנת לביטול בכל עת ביחס לשימושים עתידיים.

15.4  הקלטת מפגש מקוון תישמר לתקופה סבירה הנדרשת למטרה שלשמה נערכה, ותועמד לרשות חברים בערוצים שקבעה החברה בלבד.

15.5  כלל התכנים שמעמידה החברה לחברים, לרבות הרצאות, מצגות, חומרי למידה, תפריטים, תוכניות אימון, תוצרי אבחון וכל חומר אחר, הם קניינה של החברה או של מי מטעמה, ומועמדים לשימושו האישי של החבר בלבד. אין להעתיקם, להפיצם, לפרסמם, למוסרם לצד שלישי או לעשות בהם שימוש מסחרי.

15.6  חבר המעלה תוכן לערוצי החברה מצהיר כי הוא רשאי לעשות כן, ומעניק לחברה רישיון לא בלעדי להשתמש בתוכן במסגרת פעילות המעטפת בלבד.

16 שונות

שירות לקוחות

16.1  מוקד שירות לקוחות להשארת הודעות פועל בימים א' עד ה' בין השעות 09:00 ל-17:00, למעט ערבי חג, חגים וימי שבתון, בטלפון ‎*3439‎ ובדואר האלקטרוני events@my-noga.co.il. נגה רשאית לשנות את שעות הפעילות ואת פרטי הקשר, ובלבד שתפרסם פרטים מעודכנים.

אחריות

16.2  נגה תישא באחריות המוטלת עליה לפי דין. בכפוף לכך, נגה לא תהיה אחראית לנזק שנגרם בשל:

א. מעשה או מחדל של בית עסק או ספק עצמאי;

ב. מידע שגוי שמסר החבר;

ג. שימוש שאינו בהתאם לתקנון או להוראות;

ד. אירוע שאינו בשליטתה הסבירה;

ה. תקלה ברשת, במכשיר, בפלטפורמה או בשירות חיצוני;

ו. אי-התאמה אישית של פעילות או הטבה שלא נמסר לגביה מידע מתאים מראש;

ז. אובדן הזדמנות, רווח או תועלת צפויה,נזק עקיף ו/או תוצאתי..

16.3  ככל שהדין מאפשר, אחריות נגה תהיה לנזק ישיר ומוכח שנגרם עקב מעשה או מחדל שבאחריותה.

16.4  אין בתקנון כדי לפטור את נגה מאחריות שלא ניתן להגביל או לפטור ממנה לפי דין.

16.5  החבר אחראי ומתחייב לשפות את נגה בגין נזק, הוצאה או דרישת צד שלישי שנגרמו עקב מעשה או מחדל שלו ו/או מי מטעמו, שימוש בלתי חוקי בשירותים, פגיעה בזכות של צד שלישי או מסירת מידע שאין החבר רשאי למסור .

הפסקת פעילות המעטפת

16.6  נגה רשאית להפסיק, להשהות, למזג או לשנות באופן מהותי את פעילות המעטפת, כולה או חלקה,  בהתאם להוראות החוק.

16.7  ככל שהדבר אפשרי ובהיעדר נסיבות דחופות, נגה תמסור לחברים הודעה מוקדמת סבירה. ככל שהשינוי כולל הפסקה מלאה של מסלול בתשלום, תימסר ככל האפשר הודעה של 30 ימים מראש.

16.8  במקרה של מצב ביטחוני, הוראת רשות, סיכון בטיחותי, אירוע סייבר, כוח עליון, חדלות פירעון של ספק מהותי או נסיבה דחופה אחרת, נגה רשאית להפסיק או להשעות את הפעילות לאלתר.

16.9  חבר ששילם דמי חבר מראש יהיה זכאי להחזר יחסי בגין התקופה שלאחר הפסקת המסלול, לאחר הפחתת סכומים המותרים לפי דין.

16.10  סיום פעילות נגה לא יקנה זכות לפיצוי בגין ציפייה להטבות עתידיות שלא נרכשו או הוזמנו בפועל.

שינוי התקנון

16.11  נגה רשאית לעדכן את התקנון, לרבות את תנאי הזכאות, אופן השימוש, מסלולי החברות, מבנה ההטבות, כללי ההתנהגות, אמצעי התשלום ודרכי מתן השירות.

16.12  שינויים טכניים, מבהירים, מיטיבים, רגולטוריים או שאינם פוגעים באופן מהותי בחבר יכולים להיכנס לתוקף עם פרסומם באתר או במועד אחר שקבעה נגה.

16.13  שינוי מהותי העלול להגדיל את חיובי החבר או לצמצם באופן ממשי את השירותים העיקריים הכלולים בדמי החבר יימסר לחבר מראש באמצעות פרטי הקשר שמסר, בהתאם להוראות הדין.

16.14  חבר שאינו מסכים לשינוי מהותי רשאי לסיים את חברותו לפני כניסת השינוי לתוקף. המשך החברות לאחר כניסת השינוי לתוקף יהווה הסכמה להמשך ההתקשרות בתנאים המעודכנים.

16.15  נגה רשאית לבצע שינוי הנדרש עקב הוראת דין, החלטת רשות, סיכון בטיחותי או צורך דחוף באבטחת מידע באופן מיידי, ככל שהנסיבות מחייבות זאת.

16.16  שינוי בתקנון לא יחול למפרע על תשלום או הזמנה שכבר הושלמו, אלא אם הדבר מותר או נדרש לפי דין.

עדכון פרטים

16.17  החבר אחראי לעדכן את נגה בפרטי קשר נכונים. הודעה שנשלחה לפרטים האחרונים שמסר החבר תיחשב כהודעה שנשלחה כדין, בכפוף להוראות הדין.

16.18  נגה אינה אחראית לאי-קבלת הודעה או הטבה עקב פרטים שגויים, חסימת הודעות, תיבת דואר מלאה, שינוי מספר טלפון או הגדרות שבשליטת החבר.

המחאה והעברת פעילות

16.19  נגה רשאית להמחות או להעביר את זכויותיה והתחייבויותיה לפי התקנון לחברה קשורה או לרוכש פעילותנוגה, ובלבד שלא תיפגע זכות קוגנטית של החבר. החבר אינו רשאי להעביר את זכויותיו או התחייבויותיו לאחר.

ויתור

16.20  הימנעות נגה מעמידה על זכות לפי התקנון לא תיחשב ויתור. ויתור במקרה מסוים לא יהווה ויתור במקרים אחרים.

הפרדת הוראות

16.21  אם הוראה מהוראות התקנון תימצא בלתי חוקית או בלתי אכיפה, היא תצומצם במידה הנדרשת, ויתר הוראות התקנון יישארו בתוקף.

סתירה בין מסמכים

16.22  תנאים פרטניים שפורסמו ביחס להטבה, פעילות או מסלול מסוימים יגברו על הוראה כללית בתקנון ביחס לאותו עניין בלבד. בכל עניין אחר יגבר התקנון, בכפוף להוראות הדין ולהתחייבות מפורשת שמסרה נגה לחבר.

נגישות

16.25  נגה פועלת להנגשת האתר, היישומון ומתקני הקבוצה בהתאם להוראות הדין. הצהרת הנגישות והדרך להגשת פנייה בנושא נגישות מפורסמות באתר נגה.

הקלטת שיחות

16.26  שיחות עם מוקד השירות ועם נציגי נגה עשויות להיות מוקלטות ומתועדות לצורכי שירות, בקרה, אימות, מניעת הונאה והוכחה, בהתאם להוראות הדין. הודעה על ההקלטה תימסר בתחילת השיחה.

זכויות קניין רוחני

16.27   מלוא זכויות הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, לרבות עיצוב, שפה גראפית, קוד מחשב, סימני מסחר, טקסטים, סרטונים וקבצים, הינן של נגה בלבד (או של צדדי ג' שהעניקו לחברה הרשאה). אין להעתיק, לשכפל, לעבד, להפיץ, להציג בפומבי או ליצור נגזרות מהתכנים ללא אישור מפורש מראש ובכתב.

דין וסמכות שיפוט

16.23  על התקנון וטופס ההצטרפותיחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט תהיה לבית המשפט המוסמך לפי הוראות הדין.

16.24  התקנון המעודכן יפורסם באתר נגה ויישמר במשרדי נגה. החבר רשאי לקבל עותק ממנו לפי בקשה.