מדיניות פרטיות

החיים הטובים חמישים פלוס ע"מ ח.פ. 514732155 מקבוצת מגדלי הים התיכון בע"מ, ח.פ. 512719485

כללי

החיים הטובים חמישים פלוס בע"מ (להלן "החברה"), מקבוצת מגדלי הים התיכון בע"מ, המפעילה את האתר www.my-noga.co.il
ואת האפליקציה my-noga מכבדת את פרטיותם של המשתמשים באתרים ו/או באפליקציות המופעלים ו/או המנוהלים על ידה. החברה, כבעלת השליטה במידע הנאסף באתר או באפליקציה או באמצעותם או עקב השימוש בהם, לא תעשה כל שימוש במידע אלא בהתאם למדיניות פרטיות זו.

כל האתרים ו/או דפי המכירות ו/או האפליקציות המופעלים ו/או המנוהלים על ידי החיים הטובים חמישים פלוס בע"מ ו/או על ידי מי מטעמה, על כל חלקיהם, לרבות חלקים מהם, אזורים או מדורים של האתרים ו/או האפליקציות ו/או יישומים ייעודיים אחרים, יקראו להלן, כולם יחד וכל אחד לחוד, "האתר", אלא אם הקשר הדברים מחייב ומציין אחרת.

על המשתמש באתר לא חלה חובה חוקית למסור מידע הנאסף או המתבקש ממנו עקב הביקור או הגלישה או השימוש באתר או בשירותים הנלווים לו. מסירת כלל המידע על-ידי או אודות המשתמש נעשית מרצונו ובהסכמתו מדעת, מעצם שימושו באתר ועל-פי המפורט במדיניות פרטיות זו. אי-מסירת מידע המבוקש באתר, כולו או חלקו, עלולה למנוע או להגביל את אספקת המענה או השירותים למשתמש או לפגוע ביעילות או נוחות השימוש באתר או בפונקציונליות שלו. בעצם הרישום ו/או השימוש באתר מסכים המשתמש לתוכן מדיניות פרטיות זאת.

מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר ולהסביר את מדיניות הפרטיות בכל הקשור לשימוש המשתמשים באתר, ובכלל זה, את האופן שבו החברה אוספת ומשתמשת במידע הנמסר לה ו/או שנאסף על ידה במסגרת השימוש ו/או הגלישה באתר.

החברה תהיה רשאית, מעת לעת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות את הוראות מדיניות פרטיות זו. הנוסח המעודכן יפורסם באתר. מדיניות פרטיות זאת כתובה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, וכל האמור בה מיועד לנשים ולגברים כאחד.

איסוף מידע

החברה עשויה לאסוף ולשמור מידע אודות גולשי ומשתמשי האתר. המידע מורכב משני סוגים:

מידע אקטיבי — מידע שיימסר על ידי המשתמש לצרכים שונים. להלן פירוט נקודות האינטראקציה העיקריות:

• פרטי הרשמה, טופס השארת פרטים ויצירת קשר:  שם פרטי ומשפחה, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, מגדר, תאריך לידה ,כתובת מגורים ותוכן הפנייה.
• תוכן פניות לשירות לקוחות: מידע הנמסר בעת פנייה דרך טופסי "צור קשר", צ'אט באתר/אפליקציה, צ'אט (WhatsApp), דואר אלקטרוני וכל פרט מידע שתכללו בגוף המייל או שיחות טלפון מוקלטות לצורכי בקרה ושיפור השירות
• בעת פנייה דרך רשתות חברתיות:  שם המשתמש באותה פלטפורמה ותוכן ההודעה.
• פרטי תשלום וסליקה: פרטי כרטיס אשראי או אמצעי תשלום הנדרשים לרכישת שירותים. יובהר כי פרטי האשראי מעובדים ישירות על ידי ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים בתקן PCI-DSS ואינם נשמרים כפי שהם במערכות החברה.
• מידע לצורכי דיוור שיווקי: פרטי התקשרות שנמסרו במסגרת הסכמה לקבלת ניוזלטר, עדכונים והצעות.

מידע פאסיבי — מידע הנאסף מבלי שנמסר באופן אקטיבי על ידי המשתמשים:

• נתוני גלישה ומכשיר:  כתובת IP, מועד ושעת הגלישה, סוג הדפדפן, סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, דפים שנצפו ותכנים ואתרים מועדפים.
• קבצי Cookies : קבצים המשמשים לשיפור חווית הגלישה, זכירת העדפות וניתוח השימוש באתר.

השימוש במידע

החברה תהיה רשאית לעשות שימוש במידע למטרות המפורטות להלן:

• אספקת השירותים, תפעולם, ואימות זהות המשתמש
• גביית תשלומים וניהול מערך החשבונות והסליקה.
• כדי ליצור עם המשתמש קשר במענה לפניות.
• כדי לאפשר את השימוש בשירותים השונים באתר.
• התאמת חוויית השימוש, התוכן וההצעות לתחומי העניין של המשתמש .
• למטרות עסקיות פנימיות, מיקוד פרסום, ניתוח נתונים ומניעת הונאה.
• אבטחת האתר והאפליקציה, מניעת הונאות, אכיפת תנאי השימוש ומניעת שימוש לרעה
• כדי לשלוח למשתמש, בכפוף להסכמתו, עדכונים, הצעות או מידע פרסומי.

דיוור ישיר

בכפוף להסכמת המשתמש על-פי כל דין, החברה עשויה ליצור עמו קשר בדואר, דוא"ל, מסרונים או כל אמצעי תקשורת ישיר אחר, ולשלוח מידע אינפורמטיבי, עלון חדשות (Newsletter), הודעות מותאמות או תוכן שיווקי.

המשתמש יהיה רשאי, בכל עת, לבטל את הסכמתו לקבל חומר פרסומי באמצעות פניה בכתב לכתובת events@my-noga.co.il  או באמצעות לחיצה על קישור הסרה  /Unsubscribe  בתחתית כל הודעת דוא"ל פרסומית. כל בקשה לביטול תכנס לתוקף לא יאוחר משבעה ימי עסקים ממועד קבלתה.
יובהר כי הסרה מרשימת הדיוור השיווקי אינה מונעת מהחברה לשלוח הודעות תפעוליות ושרותיות (כגון אישורי הרשמה, הודעות תשלום או עדכונים קריטיים על השירות)

העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע יישמר במאגרי המידע של החברה ולא יועבר לצדדים שלישיים לשם שימוש מסחרי, למעט העברה למחזיקי מאגרי המידע של החברה בכפוף להתחייבויות להגנת המידע ואבטחתו כחוק. על אף האמור, החברה תהיה רשאית להעביר מידע לצדדים שלישיים במקרים הבאים:

• ספקי שירות ומיקור חוץ: לצורך אספקת השירותים, תפעול האתר והאפליקציה, שירותי מחשוב וענן, סליקת תשלומים, ניתוח נתונים (Analytics), ושירותי דיוור ותקשורת.
• בהסכמת המשתמש או כדי למלא אחר בקשותיו.
• אם החברה סבורה כי מסירת המידע דרושה למניעת נזק.
• מסירת המידע נדרשת מכח הדין ו/או צו שיפוטי.
• משתמש המפר את תנאי השימוש באתר.
• אם הגילוי נדרש לצורך הליכים משפטיים.
• הגנה על זכויות: אם החברה סבורה כי הדבר נדרש למניעת נזק לגוף, לרכוש, או למניעת עבירה פלילית ושימוש לרעה
• במקרה של מיזוג ו/או שינוי מבני של החברה.

העברת מידע מחוץ לתחום השיפוט (ענן)

החברה עשויה לאחסן או לעבד מידע באמצעות שרתי ענן הממוקמים מחוץ לגבולות מדינת ישראל או האיחוד האירופי. החברה נוקטת באמצעים מקובלים כדי להבטיח כי ספקי השירות מעניקים רמת הגנה נאותה למידע האישי בהתאם להוראות הדין.

זכויותיך במידע — עיון במידע או תיקונו

כל משתמש זכאי לפנות לחברה לצורך עיון במידע השמור אודותיו והמתייחס אליו. בנוסף, זכאי המשתמש בהתאם לכל דין לבקש לתקן מידע א מצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בכפוף לתנאים ולמועדים כדין. החברה רשאית לשמור מידע שנאסף על ידה באופן עצמאי ו/או שאינו משמש אותה לצורך פנייה למשתמש, בהתאם ובכפוף להוראות הדין.
לשם מימוש זכויות אלו, ניתן לשלוח בקשה בכתב באמצעות דוא"ל לכתובת: events@my-noga.co.il 
החברה תפעל למילוי הבקשה בהתאם לחובות המוטלות עליה לפי דין

אבטחת מידע

החברה מיישמת באתר מערכות ונהלים לאבטחת המידע כמקובל בשוק. האתר מאובטח, אולם הגלישה באינטרנט חשופה לסיכונים שונים כגון גניבת אמצעי זיהוי (PHISHING), חשיפת מידע שאינו מוצפן והידבקות בווירוסים. החברה אינה יכולה להתחייב כי המידע חסין מפני גישה בלתי מורשית ולא תישא באחריות על נזק שייגרם כתוצאה מחטיפת מידע או שימוש בלתי ראוי בו.

המשתמש אחראי לאבטחת המכשיר האישי שלו. החברה מזהירה מפני הודעות פישינג מזויפות ולעולם לא תפנה בדוא"ל בבקשה לעדכון פרטי אשראי או סיסמאות אישיות.

על המשתמש להודיע מיידית לחברה על כל שימוש בלתי חוקי בפרטיו לכתובת הדואר המצוינת במדיניות פרטיות זו.

קישורים לאתרים אחרים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים, אשר אינם מנוהלים על ידי החברה. עסקאות שיתבצעו דרך אתרים אלו יהיו כפופות למדיניות הפרטיות של אותם אתרים, ולא למדיניות זו.

טכנולוגיות איסוף מידע והתאמת תכנים (Cookies)

האתר והאפליקציה עושים שימוש בקבצי Cookies, פיקסלים, אחסון מקומי בדפדפן
 (Local Storage) וטכנולוגיות ניטור נוספות לצורכי תפעול טכני, אבטחה, שמירת העדפות (כגון העדפות נגישות), ניתוח סטטיסטי והתאמת תכנים ופרסומות

להלן פירוט הכלים והשירותים העיקריים של צדדים שלישיים המוטמעים במערכות החברה:

ניהול וחסימת עוגיות: המשתמש יכול בכל עת לנהל או לחסום את השימוש ב-Cookies דרך הגדרות הדפדפן או המכשיר שלו. יובהר כי חסימת עוגיות עלולה לפגוע בתפקוד התקין של חלק מרכיבי האתר והאפליקציה

שימוש בעוגיות באתר: האתר שומר במכשירך (Local Storage) את העדפות שבחרת לצורך תפעול תקין בלבד

איסוף מידע ייעודי באפליקציה  (my-noga)

בנוסף לאמור לעיל, השימוש באפליקציית החברה כולל איסוף ועיבוד של נתונים ייעודיים לצורך מתן השירות, ליווי אישי והתאמת הפעילויות:

• זיהוי נוכחות ושהות במתקני החברה (Beacons): לצורך רישום וזיהוי אוטומטי של פעילות אישית, השתתפות באירועים ושהות בחללי הפעילות של החברה, האפליקציה עושה שימוש ברכיבי Bluetooth ומשדרים פסיביים (Beacons) המותקנים במתקני החברה. טכנולוגיה זו מאפשרת זיהוי מיקום ונוכחות במתקנים אלו בלבד.
• גישה למדדי כושר ופעילות גופנית: בכפוף לאישור מפורש של המשתמש במכשיר החכם (למשל: ספירת צעדים יומית ומדדי תנועה), האפליקציה תאסוף נתונים אלו לצורך למידת היכולת הגופנית, מעקב אחר התוכנית האישית והתאמת הפעילויות המתאימות.
• תיעוד תזונה (סריקת ארוחות): האפליקציה תאפשר למשתמש לסרוק ולצלם ארוחות לצורך תיעוד התזונה האישית, מעקב, ומתן המלצות לשיפור אורח החיים במסגרת הליווי האישי.
• הרשאות במכשיר
  • היישומון יבקש מהחבר הרשאות במכשיר. ההרשאות נדרשות לצורך הפעלת רכיבי השירות, וניתן לאשרן או לדחותן בעת ההתקנה או בכל שלב לאחר מכן דרך הגדרות המכשיר. ההרשאות הן:
    • מצלמה וגישה לתמונות, לצורך תיעוד המנות והעלאת תמונות ליישומון;
    • הודעות דחיפה, לצורך תזכורות, עדכונים תפעוליים והודעות המערכת;
    • Bluetooth ואיתור מכשירים סמוכים, לצורך זיהוי נוכחות באמצעות משדרים המותקנים במתקנים שבהם מתקיימת הפעילות;
    • מיקום, ככל שנדרש לצורך הפעלת זיהוי הנוכחות בהתאם לדרישות מערכת ההפעלה;
    • נתוני פעילות גופנית ובריאות ממערכת ההפעלה או ממכשיר לביש, ככל שהחבר בחר לחבר אותם.
  • דחיית הרשאה או ביטולה בשלב מאוחר יותר עלולים למנוע את פעולתם של רכיבים מסוימים בשירות. במקרה כזה תמשיך החברות להתקיים ביתר רכיביה, ולא תקום לחבר זכות לפיצוי בגין הרכיב שלא ניתן להפעילו.
• תיעוד מנות וזיהוי נוכחות
  • תיעוד המנות באמצעות צילום הוא רכיב בשירות התזונה. התמונות נשמרות בחשבון החבר ומשמשות למעקב, להתאמת התפריט ולליווי האישי. החבר אחראי שלא לכלול בתמונה אדם אחר או פרט מזהה של אדם אחר ללא הסכמתו.
  • זיהוי הנוכחות באמצעות משדרים במתקני הקבוצה משמש לרישום השתתפות בפעילות, לניהול תפוסה ולמעקב אחר התוכנית האישית. הזיהוי אינו מהווה מעקב רציף אחר תנועות החבר מחוץ למתקנים, והחבר רשאי לכבותו בכל עת דרך הגדרות המכשיר.
• המלצות והתאמות אוטומטיות
  • היישומון כולל רכיבי עיבוד אוטומטי המנתחים את המידע שנאסף, מציעים יעדים והתאמות ומייצרים המלצות אישיות. ההמלצות מוצגות לחבר כהצעה בלבד, לאחר בחינה של הנווטת האישית, והבחירה אם לפעול לפיהן נתונה לחבר.
  • המלצה, יעד, מדד או תוכן המוצגים ביישומון אינם ייעוץ רפואי, אבחון רפואי, טיפול תזונתי קליני או ייעוץ מקצועי אישי, ואינם תחליף להתייעצות עם גורם מוסמך. החבר אחראי לוודא שהפעילות מתאימה למצבו, והוראות סעיף 7.20 יחולו גם על פעילות המוצעת דרך היישומון.
  • החברה רשאית לשלוח דרך היישומון הודעות מערכת תפעוליות הנוגעות לתוכנית האישית ולפעילות. הודעות אלה אינן דבר פרסומת. משלוח דברי פרסומת ביישומון כפוף להסכמה נפרדת לפי סעיף 10.11.
• מידע שנאסף ביישומון
  • המידע הנאסף ביישומון, לרבות תמונות מנות, מדדי פעילות, נתוני נוכחות ותוצרי האבחון, עשוי להיחשב מידע בעל רגישות מיוחדת לפי דין, ויחולו עליו הוראות סעיף 10.23.
  • החבר רשאי לבקש בכל עת עיון במידע שנאסף עליו ביישומון, תיקונו או מחיקתו, בהתאם לסעיפים 10.17 עד 10.20.
• זמינות, עדכונים וקניין רוחני
  • החברה רשאית לעדכן את היישומון, לשנות את מבנהו, את תכולתו ואת רכיביו, ולהתנות את המשך השימוש בהתקנת גרסה מעודכנת או במערכת הפעלה בגרסה מינימלית. החברה אינה מתחייבת לתמיכה בכל דגם מכשיר או בכל גרסת מערכת הפעלה.
  • היישומון, קוד המקור, העיצוב, הממשקים, התכנים והסימנים המסחריים הם קניינה של החברה או של מי מטעמה. אין להעתיק, לשכפל, להנדס לאחור, לפרק, לשנות, להפיץ, למכור או לעשות שימוש מסחרי ביישומון או בכל חלק ממנו.
  • החבר מתחייב שלא לעשות שימוש ביישומון באמצעים אוטומטיים, שלא לנסות לעקוף מנגנוני אבטחה או הרשאות, ושלא להעלות תוכן בלתי חוקי, פוגעני או מפר זכויות.
  • החברה רשאית להפסיק את הפעלת היישומון, כולו או חלקו, או להחליפו בפלטפורמה אחרת. הפסקה כאמור אינה מהווה סיום החברות ואינה מקנה זכות לפיצוי, ובלבד שיועמדו לרשות החבר ערוצים חלופיים לקבלת השירות.
  • עם סיום החברות תיחסם גישת החבר ליישומון. שמירת המידע לאחר סיום החברות תיעשה בהתאם לסעיף 10.20.

התחייבות לשימוש מוגבל:

החברה מבהירה בזאת כי לא ייעשה כל שימוש אחר בנתונים אלו מעבר למפורט בסעיף זה (למידה, תיעוד והתאמת שירותי החברה בלבד), והם לא יועברו ולא ישותפו עם אף גורם חיצוני. המשתמש רשאי לבטל או לשנות את הרשאות הגישה לרכיבים אלו בכל עת דרך הגדרות מכשירו החכם.

שימוש באתר על ידי ילדים

החברה אינה אוספת או משתמשת במודע במידע אישי של קטינים (מתחת לגיל 18). קטינים המשתמשים באתר מחויבים לדווח על היותם קטינים ולהציג יפוי כח של הורה/אפוטרופוס טרם מסירת מידע. אם נודע לך כי קרובך הקטין מסר מידע באמצעות האתר, פנה אלינו לצורך מחיקת המידע.

הדין החל וסמכות שיפוט

הדין החל על מדיניות פרטיות זו הינו הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית מוקנית לבית המשפט המוסמך בתל אביב יפו.

יצירת קשר

לכל שאלה, הבהרה או תגובה בנוגע למדיניות פרטיות זו, פנה אלינו:
events@my-noga.co.il

נגה – ניווט גיל פרישה

©   2026 החיים הטובים חמישים פלוס. כל הזכויות שמורות